Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại r8866, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
r8866 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ r8866. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng r8866 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên r8866. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách r8866 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống lưu trữ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ r8866 đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách r8866 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên r8866. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo yêu cầu tài chính và pháp lý. Tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ; bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ.

Hệ thống r8866 theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn nhận thông báo và có thể đổi mật khẩu ngay trong phần Cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.